Kjære kunde,
Vår kvalitetskontroll har identifisert en programfeil i en produksjonsbatch av "PrimaDonna Soul" som fører til at følgende melding vises på displayet: "PRODUCT SAMPLE - TIME EXPIRED -", noe som stopper maskinens normale drift.
Kaffemaskinen du bruker er et produkt fra den aktuelle serien og ikke et prøveeksemplar (PRODUCT SAMPLE).
Vår kvalitetskontroll har identifisert en programfeil i en produksjonsbatch av "PrimaDonna Soul" som fører til at følgende melding vises på displayet: "PRODUCT SAMPLE - TIME EXPIRED -", noe som stopper maskinens normale drift.
Kaffemaskinen du bruker er et produkt fra den aktuelle serien og ikke et prøveeksemplar (PRODUCT SAMPLE).
For å fjerne feilen tilbyr vi deg en gratis programvareoppdatering for din PrimaDonna Soul.
Vi ber deg om å kontakte vår kundeserviceavdeling på den måten du foretrekker for å organisere omprogrammeringen ved å gå inn på vår hjemmeside https://www.delonghi.com/no-nb/contact-us
Vi ber om unnskyldning for ulempene og er sikre på at vår proaktive varsling viser at vi er svært opptatt av å tilfredsstille våre kunder og kontinuerlig forbedre våre produkter.
Vi minner om at programoppdateringen av maskinen alltid vil være gratis, også etter at garantiperioden er utløpt. I forbindelse med oppdateringen vil våre servicesentre inspisere, teste og utføre vedlikehold på din PrimaDonna Soul uten ekstra kostnad.
